Pravila privatnosti

Iskra Travel Agency (FDS TURİZM DIŞ TİC. LTD. ŞTİ., Istanbul, Turska) poštuje vašu privatnost. Ova pravila objašnjavaju koje osobne podatke prikupljamo putem ove internetske stranice i kako ih obrađujemo, u skladu s turskim Zakonom o zaštiti osobnih podataka br. 6698 (KVKK) te, gdje je primjenjivo, Općom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR).

Voditelj obrade

Voditelj obrade je FDS TURİZM DIŞ TİC. LTD. ŞTİ., Istanbul. Za sva pitanja o zaštiti podataka obratite nam se na info@iskra-travel.com.

Koje podatke prikupljamo

Kada nam pošaljete upit putem obrasca, prikupljamo podatke koje sami unesete:

• ime i prezime,
• adresu e-pošte,
• broj telefona,
• sadržaj poruke,
• putne preferencije (npr. željena tura, termin i broj putnika).

Pri posjetu stranici mogu se automatski bilježiti i tehnički podaci, poput IP adrese i vrste preglednika, radi sigurnosti i ispravnog rada stranice. Više o kolačićima pročitajte u Politici kolačića.

Svrha i pravna osnova obrade

Vaše podatke koristimo isključivo kako bismo odgovorili na upit, pripremili ponudu i komunicirali s vama u vezi s putovanjem. Pravna osnova obrade je vaša privola, koju dajete slanjem obrasca. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku, što ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja.

Dijeljenje podataka

Vaše podatke ne prodajemo niti ih ustupamo trećim stranama u marketinške svrhe. Pristup im mogu imati samo pouzdani pružatelji usluga (npr. hosting i e-pošta) koji ih obrađuju po našem nalogu i uz odgovarajuće mjere zaštite. Ako rezervirate putovanje, potrebne podatke dijelimo s pružateljima usluga, poput hotela i zračnih prijevoznika, samo u mjeri nužnoj za provedbu putovanja.

Rok čuvanja

Podatke iz upita čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za obradu upita i daljnju komunikaciju, a najdulje dvije godine od posljednjeg kontakta, osim ako zakon ne nalaže dulje čuvanje. Nakon toga podaci se brišu ili anonimiziraju.

Vaša prava

Imate pravo zatražiti pristup svojim podacima, njihov ispravak ili brisanje, ograničenje obrade i prijenos podataka te uložiti prigovor na obradu. Također imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka – u Turskoj je to Uprava za zaštitu osobnih podataka (KVKK), a u EU nadzorno tijelo u vašoj državi.

Zahtjeve možete poslati na info@iskra-travel.com, a odgovorit ćemo u zakonskom roku.

Sigurnost

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere, uključujući šifriranu vezu (HTTPS), kako bismo vaše podatke zaštitili od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe.

Izmjene

Ova pravila možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici.